莎莎集团监控及门禁管理系统方案

　到目前为止，莎莎 [Sa Sa] 集团国际控股有限公司在大陸及香港已有超过 60 间連锁店铺 采用提供之监控系统、 防盗系统、门禁系统方案。所应用之方案更加 清晰了解顾客的消费情况、员工的服务质素及 有效地降低防损率，使公司的运营管理提升了 一个新的台阶。

　　实时监控，加强公司运营管理 莎莎于一九七八年成立，在亚洲区内七个主要市场包括香港、中国大陸、新加坡、马來 西亚、台湾、泰国及澳门超过九十五间零售店 及专柜，销售逾四百个品牌产品，雇用逾二千 六百名员工。莎莎现为亚洲最大的化妆品連锁 店，所取得的成绩获广大消费者肯定。

　　过去在管理上千名员工时，往往要管理人

　　员到每一个店铺地点实地考察员工的工作情 况，非常浪费人力资源及时间。于是我们开始 了解监控方面的信息以达到人不在现场也可以 监控到店铺情况之目的，这样便能真正看到员 工的表现。我们接見了多家保安公司为我们拟 定方案，由于我们希望不仅可以在本地系统上 实时监看各分店营运情况，同时也可以在远程 通过互聯网及时监看到，并保证网络顺畅。经 我们比较，B&T 所提供之台湾 GeoVision 产 品可免费申请 DDNS 动态域名，网络传输效 果比同行其它产品表现更佳 ， 通过 IE 浏览器 就可方便了解到各分店实时影像。加之其它特 殊功能应用，如人流统计、门禁整合等等，可 达之我们管理全国多家連锁店的要求。

　　防止錄影被修改

　　GeoVision 系统可非常方便在本地端錄影 及回放錄影，錄影可加水印，此功能是为防止 錄影被更改，导致不能作有利的证据。錄影一 旦被加水印，即使有修改，立刻可被检测出。

　　不仅如此，我们在远程就可提取錄影，并 添加水印，而不必去到各本地系统提取。一般 的监控系统没有这种功能，GeoVision 系统可 让我们省去更多的时间及资源。

　　正确解决顾客意見及投诉 服务行业讲求的是一个态度问题，如果员

　　工的服务给顾客留下不好的印象，不仅使公司

　　蒙受损失，对公司的声誉影响非常大，必须保 证能够正确处理顾客的投诉意見。

　　我们选择 B&T 的监控方案的原因之一， 在顾客与员工之间发生冲突后，管理人员可立 刻调出当时的影像，看清事情的经过再找正确 解决方法，而不是像之前听任何一方的一面之 词。此功能非常有利于处理与顾客间的关系， 可使事情尽快解决，给顾客一个满意的答复。

　　收银机整合监控,针对性地有效防损 员工内盗在零售业损耗中占相当大的比

　　例，其中收银环节为主要内盗损耗，无数案例 证明，当某个收银员一旦完全了解收银机系统 之后，其偷盗行为通常不易发现，任何利用收 银机作 案的收银员，通常都会有三种方式： 取消交易、制造无记录长款和协同他人内外勾 结从中得到非法利益。

　　B&T 公司的 GV 监控系统提供了一套全方案 的防损监控管理方案：

　　人流统计，市场调查 具有清晰的市场策略才能与同业竞争，与社会发展共同进取。店铺运营最关键的不仅仅 是同行之间的市场调查，更需要自我分析，针 对每天的人流量进行统计。以前，做这个调查 时，全部需要派专员到各分店站一天，用笔记 的方式进行人工计算。专员一般站到二个小时 就已经疲惫不堪，每天记錄下來的數字也只能 达到 40% 的准确率。而且也及不利于经常调 查，否则成本支出非常大。

　　但是 B&T 所提供的 GeoVison 监控系统不 仅有监察现场的作用，而且还具有自动计算人 流量的功能，监控系统计算人數的准确率也达 到 80% 以上。全天 24 小时进行人流的统计， 不需要增加任何的成本费用。如此重要的功能 应用，让公司管理层非常赞赏。

　　GV-VSM健康管理系統

　　莎莎集团 IT 部人士指出，使用 GV-VSM 健康管理系统可以提供给我们实时准确的DVR狀态讯息。例如硬盘损坏时，我们可以实时更 换硬盘，防止錄影丢失。网路断线，也可以提 示。即使我们不在公司，系统有異常也会实时 用手机短讯通知我们。此系统不仅可以清楚瞭 解到哪个场所哪个 DVR 出现了狀况。同时让 我们减少了不必要的时间去检测系统究竟哪里 出现了狀况，非常实用。

　　警钟职守，放心财产安全 监控系统可全天侯进行监察，如有小偷入侵，通过红外线传感器，立刻可触发警钟报 警，通过 GeoVision 系统同时可发短信及电邮 通知负责人或直接通知保安中心。从而立即采 取措施，大大降低了我们的人力资源成本。

　　门禁与 GV 系统整合，管制员工上下班

　　B&T 提供的门禁与 GV 系统整合门禁考 勤系统，总公司不但可以直接通过互聯网实时 监看到现场打卡情况，也可随时调阅錄影进行 查看。使用此系统功能，从此杜绝了员工代打 卡的行为发生。门禁考勤系统，让我们可以迅 速统计出员工的迟到早退现象，并可以统计员 工薪资，提高了公司管理效率。